Unsere Dozenten: Aus der Praxis für die Praxis

Unsere Dozent*innen sind alle erfahrene Expert*innen aus der Praxis. Sie gestalten den Unterricht abwechslungsreich, lebendig und sehr praxisbezogen.

Die regemäßigen positiven Bewertungen unserer Teilnehmer*innen zeigen, wie sehr sie von ihrem Unterricht profitieren.

Hier finden Sie eine Übersicht unserer wichtigsten Dozenten und Dozentinnen:

Petra Weber

Dipl. Volkswirtin, Akademieleitung

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • seit 1997 als  Management- und Führungstrainerin tätig, seit 2001 Dozentin bei der F+U, seit 2006 Akademieleitung
  • Zertifizierte Prozessbegleiterin für Organisationen
  • Zertifizierter Coach (DCG) und Abschluss diverser Coachingausbildungen
  • Inhaberin des Coachingzentrums Heidelberg
  • Spezialistin für Mitarbeiterführung, Selbstführung und Resilienz

 

Expertin für:

  • Mitarbeiter- und Teamführung
  • Rhetorik, Präsentation
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Projektmanagement

Dozentin in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Manuela Obierai

Stellv. Akademieleitung und Leitung der F+U Privaten Fachschule für Pflege

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • war lange Jahre als Pflegedienstleitung tätig
  • examinierte Kinderkrankenschwester, Fachkraft für Intensiv und Anästhesie, Fachkraft für Palliative Care
  • Weiterbildung Erwachsenenbildnerin (Zertifikat PH Karlsruhe)
  • Weiterbildungen zur Pflegedienstleitung, Heimleitung, und Praxisanleiterin
  • Aktuell: Bachelorstudium „Bildungswissenschaften“ an der Fernuni Hagen
  • Dozentin für Pflege und Pflegeorganisation

Expertin für:

  • Professionalisierung der Pflege
  • Pflegeorganisation
  • Palliative Care
  • Schmerzmanagement
  • Pflegerische Interventionen bei Demenz

Dozentin in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Dr. Jörg Hinner

Volljurist, Dipl. Gerontologe,Dr. phil.  

Promotion im Fach Gerontologie

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Festangestellter Dozent an der AK-Wiso
  • Langjährige Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Gerontologie der Universität Heidelberg
  • Mitarbeit an zahlreichen Forschungsprojekten rund um die Themen Gerontologie, alternde Gesellschaft und Arbeitszufriedenheit

Experte für:

  • Gerontologie
  • Gerontopsychiatrie
  • Rechtliche Fragestellungen in der Pflege
  • Arbeitszufriedenheit
  • Kognitive Alterungsprozesse
  • Demenzkonzepte

Dozent in den Weiterbildungen:

Gerontopsychiatrische Fachkraft, Stationsleitung, Pflegedienstleitung, Palliative Care und Schmerzmanagement in der Pflege

Reshma Danner

B.A. Gesundheit, Gesellschaft & Care, Germanistik, Altenpflegefachkraft

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Aktuell: Studium Master of Education (Universität Heidelberg)
  • B.A. Lehramtsstudium an der Universität Heidelberg
  • Exam. Altenpflegefachkraft
  • Studienbotschafterin in Baden-Württemberg
  • Berufserfahrung in der außerklinischen Intensivpflege

Expertin für:

  • Berufs- und Arbeitspädagogik
  • Konfliktsituationen mit Schüler*innen
  • Systematisches Arbeiten

Dozentin in den Weiterbildungen:

Leitung einer Pflege- und Funktionseinheit, Gerontopsychiatrische Fachkraft, Praxisanleitung und Berufspädagogische Fortbildung

Jana Weiser

Pflegepädagogin B.A, examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Aktuell: Masterstudium „Bildungswissenschaften“ an der PH Heidelberg
  • Berufserfahrung als Hauptamtliche Praxisanleiterin in einem Klinikum

Expertin für:

  • (Pflege-) Pädagogik und Bildungswissenschaften
  • Präsentation und Rhetorik
  • Praxisanleitung
  • Theorie-Praxis-Transfer
  • Diversity

Dozentin in den Weiterbildungen:

Praxisanleitung und Berufspädagogische Fortbildung

Thorsten Müller

Dipl. Pflegewirt Thorsten Müller, MScN

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Staatlich anerkannter Fachkrankenpfleger für Intensivpflege
  • Zertifizierter Pflegesachverständiger (TÜV)
  • Gutachtentätigkeit (Pflegegrade, Pflegefehler, Abrechnung, PKMS, Hilfsmittel)
  • Verfahrenspfleger Werdenfelser Weg
  • Abrechnungsmanager (PKV)
  • Vorsitzender Prüfungsausschuss IHK Pfalz: Fachwirte Gesundheits- und Sozialmanagement/Kfm im Gesundheitswesen
  • Lehrbeauftragter an Hochschulen, Dozent an Weiterbildungsstätten
  • Fachbuchautor

Experte für:

  • Betriebswirtschaftslehre für die Pflege
  • Case Management
  • Entlassungsmanagement
  • Gesundheitsökonomie
  • Vernetzung und Kooperationen
  • Abrechnung im Gesundheitswesen
  • Hilfsmittelmanagement u.a.

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Astrid Lichtner

Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Examinierte Krankenpflegerin
  • Aktuell: Qualitätsmanagerin und Controllerin in einem Pflegeheim
  • Erfahrung als Leitung eines ambulanten Pflegedienstes
  • Zerifizierte Datenschutzbeauftragte
  • Weiterbildung Erwachsenenbildnerin (Zertifikat PH Karlsruhe)
  • Weiterbildung PDL nach DKG-Richtlinien, Heimleitung und Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK)
  • Weiterbildung Hygienebeauftragte

Expertin für:

  • Pflegemanagement und Pflegeorganisation
  • Qualitätsmanagement in der Pflege
  • Controlling in der Pflege

Dozentin in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Heidrun Schinz

Seit 1998 an der F+U; Rechtsanwältin, Kanzlei Hinz Rechtsanwälte, Sandhausen

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • F+U Dozentin für Fach- und Führungskräfte im Bereich Sozial- und Gesundheitswesen
  • Diverse Lehraufträge bei Akademien in  Krankenhäusern, bei Behörden und in Unternehmen der freien Wirtschaft

Experte für:

  • Rechtsfragen in der Pflege
  • Arbeitsrecht
  • Betreuungsrecht
  • Haftungsrecht
  • Heimrecht

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Christine Roth

Diplompsychologin, Hypnosystemische Therapeutin

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

Langjährige Erfahrung als Psychotherapeutin in eigener Praxis für Hypnosystemische Einzel-, Paar-, Familien- und Gruppentherapie

 

Expertin für:

  • Kommunikation
  • Stressmanagement und Burnout-Prophylaxe
  • Organisation und Führung
  • Gerontologie / Gerontopsychiatrie

Dozentin in den Weiterbildungen:

Fachkraft Gerontopsychiatrie, Stationsleitung, Praxisanleitung

Dr. Thomas Wickel

Dr. rer. nat., Diplom-Chemiker

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Langjährige Erfahrung als Führungskraft in der Industrie
  • seit über 20 Jahren als Dozent im Einsatz
  • Mitglied im Prüfungsausschuss der IHK Mannheim für die Fachwirte im Gesundheits- und Sozialwesen

Experte für:

  • Qualitätsmanagement,
  • Betriebsleitung und Unternehmensführung,
  • Personalmanagement und Mitarbeiterführung
  • Organisation und Projektmanagement
  •  Marketing

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Dr. Michael Ullmann

Dipl.-Volkswirt, Dr. rer. pol.,

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Führungstrainer, Berater, Coach

    Mentaltrainer im Profisport (Eishockey)

    Langjährige Erfahrung als Trainer und Dozent

Experte für:

  • Mitarbeiter- und Teamführung, Führungskommunikation und
  • Selbst- und Mitarbeitermotivation
  • Veränderungsmanagement
  • Entscheidungstechniken
  • Umgang mit Belastungen

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Stefan Spiecker

Industriemeister Druck- und Medientechnik (IHK)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Trainer, Berater und Inhaber bei Peak Potentials
  • Zertifizierter Coach und Trainer (DFC / Unilog Integrata)
  • Zertifizierter Berater für Positive Psychologie (DACH PP)
  • Mindfulness Based Stress Reduction (MBSR) Teacher Training

Experte für:

  • Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
  • Projektmanagement
  • Präsentations- und Moderationstechniken
  • Zeitmanagement
  • Resilienz und Umgang mit Belastungen

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Thomas Argus

Dipl.-Betriebswirt (FH), Geprüfter Finanzbuchhalter (IHK)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Erfahrung als Geschäftsführer bei verschiedenen Unternehmen

Experte für:

  • Bilanzierung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Finanzierung
  • Existenzgründung

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Alexander Dreyer

Betriebswirt (VWA), Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Trainer, Berater, Coach, Supervisor
  • Lange Jahre Leitungs- und Führungserfahrung
  • Weiterbildung Einrichtungsleiter

 

Experte für:

  • Rechnungswesen im Sozial- und Gesundheitswesen
  • Kommunikation und Konfliktmanagement
  • Gewaltprävention

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt),  Einrichtungsleitung, Fachkraft Gerontopsychiatrie, Stationsleitung

Tanja Sebastian 

Diplom Betriebswirtin und Master of Arts

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Zertifizierte Projektleiterin
  • Zertifiziert als Coach
  • Langjährige Erfahrung in der strategischen Personalentwicklung
  • Vorstandsreferentin für Strategische Unternehmensentwicklung

Expertin für:

  • Strategisches Marketing und Unternehmensentwicklung
  • Personalmanagement und Personalentwicklung
  • Projekt- und Prozessmanagement

Dozentin in den Weiterbildungen:

Fachwirt*innen im Gesundheits-und Sozialwesen, Pflegedienstleitung und Einrichtungsleitung

Kai Bartel

Geprüfter technischer Betriebswirt (IHK), geprüfter technischer Fachwirt (IHK), Ausbildung der Ausbilder 

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • langjährige Erfahrung in der Industrie im Qualitätsmanagement, Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz
  • Mitglied im Prüfungsausschuss der IHK Rhein-Neckar für die Fachwirte im Gesundheits- und Sozialwesen
  • ehrenamtlicher Richter am Verwaltungsgericht Neustadt/Weinstraße

Experte für:

  • Personalmanagement und Personalentwicklung
  • Qualitätsmanagement
  • Prozessmanagement

Dozent in den Weiterbildungen:

Fachwirt*innen im Gesundheits-und Sozialwesen, Qualitätsmanager*innen im Gesundheitswesen, Pflegedienstleitung und Einrichtungsleitung

Enya Glaser

B.A in Gerontologie, Gesundheit & Care, Gesundheits- und Kinderkrankenpflegerin 

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • aktuell: Studium „Master of Education“ an der Universität Heidelberg
  • Berufserfahrung in Neonatologie, pädiatrische Infektiologie, ambulante Kinderpflege

Expertin für:

  • Berufspädagogik für Praxisanleiter*innen
  • Gerontologie und Gerontopsychiatrie
  • Projekt- und Prozessmanagement

Dozentin in den Weiterbildungen:

Praxisanleitung und Berufspädagogische Fortbildung

Manuel Kahl 

Pflegedienstleitung im Hospiz, Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Aktuell: Gesundheits- und Sozialmanagement (B.A.)
  • Palliative-Care-Fachkraft
  • Erfahrungen in der SAPV, Anästhesie und Geriatrie
  • Kursleiter für Letzte Hilfe

Experte für:

  • Palliative Care und Sterbebegleitung

Dozent in den Weiterbildungen:

Palliative Care und Schmerzmanagement

Bettina Boyens 

Examinierte Krankenschwester, dipolmierte Pflegefachfrau (Schweiz)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Stellvertretende Leitung Pflegeeinrichtung in Zürich
  • Ernährungscoach (zertifiziert)
  • Zertifizierte Yin und Faszien Yogalehrerin
  • Palliative Care und Pain Nurse
  • Erwachsenbildnerin EB Zürich

Expertin für:

  • Schmerzreduktion  

Dozentin in den Weiterbildungen:

Schmerzmanagement in der Pflege

Lutz Viel

Staatl. geprüfter Altenpfleger

Staatl. geprüfte Fachkraft für Gerontopsychiatrie

Kontaktstudium der Erwachsenenbildung (PH Karlsruhe)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Gerontopsychiatrische Fachkraft in der Akutpsychiatrie, in der ambulanten Pflege und stationären Altenpflege
  • Freiberufliche Tätigkeit als Dozent für Gerontopsychiatrie

Experte für:

  • Pflegerische Interventionen in der Gerontopsychiatrie

Dozent in den Weiterbildungen:

Fachkraft Gerontopsychiatrie und Leitung einer Pflege und Funktionseinheit (Stationsleitung)

Thomas Ritter-Neumann

Dipl.-Betriebswirt (FH)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Unternehmensberater und Dozent im Sozial- und Gesundheitswesen,
  • Langjährige Erfahrung als Geschäftsführer Sozialstation und Pflegedienst, sowie als Leitung in der stationären Altenpflege
  • Weiterbildung zum Fachhochschuldozent, Rating Advisor

Experte für:

  • Betriebswirtschaftslehre für die Pflege
  • Case Management
  • Entlassungsmanagement
  • Gesundheitsökonomie,
  • Vernetzung und Kooperationen
  • Abrechnung im Gesundheitswesen
  • Hilfsmittelmanagement u.a.

Dozent in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Nina Reidel

Dipl.-Päd. Nina Reidel

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Studium der Pädagogik, Psychologie und Soziologie
  • Zertifikatsstudium  Coaching und Meditation (Univ.)
  • Yogalehrerinausbildung in Indien
  • Fortbildungen u.a. in Themenzentrierter Interaktion, Gruppendynamik, Gewaltfreie Kommunikation, Supervision

Expertin für:

  • Stresskompetenzkompetenz und Umgang mit Belastungen
  • Zeitmanagement
  • Kommunikationstechniken
  • Teamführung
  • Konfliktmanagement

Dozentin in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Beate Graul-Ruf

Exam. Altenpflegerin, Palliative-Care-Fachkraft, Praxisanleiterin

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

Stellv. Einrichtungsleitung in einem ambulanten Pflegedienst und einer Tagespflege,

langjährige Dozententätigkeit in einer Altenpflegeschule sowie Mitglied im Prüfungsausschuss für die Examensprüfungen

Expertin für:

  • Pflegeberufegesetz
  • Lehr-, Lern- und Beratungsprozesse
  • Gestaltung von Anleitungsprozessen
  • Planung und Durchführung praktischer Anleitungsprozesse mit Reflexionsrunden
  • Didaktische Reduktion
  • Beurteilung und Beurteilungsgespräche
  • Einführung von Auszubildenden

Dozentin in den Weiterbildungen:

Lehrgang Praxisanleiter sowie Pädagogische Qualifikation für die Praxisanleiter

Julia Alexandra Gärtner

B.A. of Arts in Sozialpädagogik und Management,

staatlich anerkannte Sozialpädagogin

Qualifikationen / berufl. Hintergrund

Sozialpädagogin bei einem Wohlfahrtsverband

 

Expertin für:

  • Förderung der Lernprozesse
  • Ausbildung am Arbeitsplatz
  • Ausbildung in der Gruppe
  • Gewinnung, Auswahl und Einführung der Auszubildende in der Pflege

Dozentin in den Weiterbildungen:

Fachkraft Gerontopsychiatrie, Leitung einer Pflege- und Funktionseinheit (Stationsleitung), Praxisanleitung

Andrea Schendel

Fachanwältin für Familienrecht und Steuerrecht, Mediatorin

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Partnerin bei Philipp Rechtsanwälte & Fachanwälte
  • Studium der Rechtswissenschaften und Studium Europäisches Management
  • Ausbildung zur Mediatorin
  • Coachingausbildungen: Personzentriertes Coaching, Systemisches Coaching, Lösungsorientiertes Coaching

Expertin für:

  • Haftungsrecht und Betreuungsrecht
  • Konfliktmanagement
  • Verhandlungstechniken

Dozentin in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Sabine Eichstädt

Fachkraft für Betriebliches Gesundheitsmanagement, Coach

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • 19 Jahre Lehrerfahrung in der Erwachsenenbildung
    (Bereiche Weiterbildung, Umschulung und berufliche Rehabilitation)
  • 9 Jahre Tätigkeit in der Altenpflege
  • Weiterbildung Resilienz Coach und Transfercoach
  • AEV0
  • Coaching zur Wiedererlangung und/oder Erhalt der Arbeitsfähigkeit

Expertin für:

  • Kommunikationstechniken
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Dozentin in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Christine Ruppert

Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund

  • Hospizleitung
  • Erfahrung als Leitung eines ambulanten Pflegedienstes sowie als Stationsleitung
  • Weiterbildungen:
    Pflegedienstleitung nach DKG-Richtlinien
    Palliative Care
    Qualitätsmanager / Qualitätsbeauftragter
    Fachwirt im Sozial-und Gesundheitswesen (IHK)

Expertin für:

  • Palliative Care
  • Organisation und Abläufe in Hospitzen
  • Teamführung im Hospizen

Dozentin in den Weiterbildungen:

Palliative Care / Palliativpflege

Ralf Busch

Approbierter Pharmazeut

Fachapothker für Offizinpharmazie

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Inhaber der Collini-Apotheke, Mannheim
  • Mitglied Prüfungsausschuss PTAs

 

Experte für:

  • Pharmakologie
  • Schmerzmanagement

Dozent in den Weiterbildungen:

Palliative Care sowie Schmerzmanagement in der Pflege / Pain Nurse

Stephan Driesch

Physiotherapeut

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Zertifizierung Schmerzkompetenz Physiotherapie
  • Ergo Physioconsult – physiotherapeutischer Arbeitsplatzberater
  • Zertifizierter Rückenschullehrer
  • Dozent an der F+U Physiotherapieschulen

 

Experte für:

  • Nichtmedikamentöse Schmerztherapieverfahren
  • Gesunder Rücken im pflegerischen Arbeitsalltag
  • Entspannungstechniken für Schmerzpatienten
  • Entspannungstechniken für die Abeit in der Pflege

Dozent in den Weiterbildungen:

Schmerzmanagement in der Pflege / Pain Nurse

Manfred Jahn

Dipl.-Betriebswirt (VWA)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Langjährige Berufserfahrung als Leiter des Controllings und der Finanzbuchhaltung von großen Pflegeunternehmen

 

Experte für:

  • Pflegesatzverhandlungen führen
  • Controlling von Pflegeeinrichtungen
  • Management von Pflegeheimen

Dozent in den Weiterbildungen:

Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung

Ute Streubel

Dipl.-Sozpäd. (DH),

Fachwirtin im Sozial- und  Gesundheitswesen (IHK)

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • Leitung Sozialdienst
  • Geschäftsführerin Betreuungsbüro
  • Privatdozentin für Pflegefachschulen und Fachhochschulen

Expertin für:

  • Ehrenamt
  • Gewalt in der Pflege
  • Entlassmanagement

Dozentin in den Weiterbildungen:

Verantwortliche Pflegefachkraft nach § 71 SGB XI, Pflegedienstleitung (staatlich anerkannt) und Heimleitung / Einrichtungsleitung, Fachwirte

Benjamin Bohnert 

Fachlehranwärter für Musik und Sport / Intesive sozialpädagogische Einzelbetreuung / Dozent für interkulturelle Sensibilität 

Qualifikationen / berufl. Hintergrund:

  • B.A. Intercultural Studies
  • Sozialarbeiter in der Flüchtlingshilfe und ISE
  • Selbständig als freier Dozent und Sozialarbeiter

Experte für:

  • Dozent für Interkulturelle Sensibilität (Kultur verstehen)
  • Internetschutz und Sicherheit

Dozent in den Weiterbildungen:

Palliative Care